Q
目前提供哪些付款方式?
Q
运费如何计算?
Q
配送方式有哪些?
A
您可选择宅配到府或是7-11及全家超商取货
7-11及全家超商取货
商品将配送至您所指定的门市,到店时将会发送取货通知简讯及E-mail通知您前往取货。
提醒事项:
※因『超商取货』有材积限制,下单时若发现超过材积限制时,建议您选择『宅配』,若仍需以超商取货,则需分批下单(如有运费产生请恕无法合并计算)。
如系统材积计算误差,仍有超材情况发生,客服人员将另行通知。
※离岛区域请选择『7-11超商取货』。
7-11及全家超商取货
商品将配送至您所指定的门市,到店时将会发送取货通知简讯及E-mail通知您前往取货。
提醒事项:
※因『超商取货』有材积限制,下单时若发现超过材积限制时,建议您选择『宅配』,若仍需以超商取货,则需分批下单(如有运费产生请恕无法合并计算)。
如系统材积计算误差,仍有超材情况发生,客服人员将另行通知。
※离岛区域请选择『7-11超商取货』。
Q
如何更改订购内容、送货地址或取消订单?
A
Q
订购商品后需几天的时间才可以收到商品呢?
A
Q
没有在领取的期限内取货该怎么办?
A
Q
如何办理退换货?
A
为加速退换货流程,本网站不提供换货,只提供退货。
由消费者完成签收取件的隔日开始算起至第7天止,为七日鉴赏期限。
签收取件后如有不适合的产品,请于七日鉴赏期内于线上完成退货申请。
七天鉴赏期并无提供「试用」,所退货之商品必须为全新状态 (含商品、配件、包装、赠品均未下水与使用)。
办理退货需将【发票及明细】【 赠品 】【商品含商品包装袋】一并退回,方能协助退货。
如未寄回发票恕无法协助退款作业。
线上退货申请流程如下:
至「会员中心」的「订单查询」,点击「订单编号」进入到订单详细内容页于订单详细内容页内点击「我要联络」。
于问题分类选择「退货与退款」,并点击「确认送出」后,即完成线上退货申请。
完成线上退货申请后,将会有物流单位主动与您联系收取退货事宜。
退货贴心小提醒:
如因退货造成订单纯商品金额购物未达免运费标准,退款时将以扣除原订单之物流费后之金额进行退款。
※ 请注意,退货商品请保持完整状态,下水、脏污、破损、吊牌拆除等,皆无法退换货。
由消费者完成签收取件的隔日开始算起至第7天止,为七日鉴赏期限。
签收取件后如有不适合的产品,请于七日鉴赏期内于线上完成退货申请。
七天鉴赏期并无提供「试用」,所退货之商品必须为全新状态 (含商品、配件、包装、赠品均未下水与使用)。
办理退货需将【发票及明细】【 赠品 】【商品含商品包装袋】一并退回,方能协助退货。
如未寄回发票恕无法协助退款作业。
线上退货申请流程如下:
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于问题分类选择「退货与退款」,并点击「确认送出」后,即完成线上退货申请。
完成线上退货申请后,将会有物流单位主动与您联系收取退货事宜。
退货贴心小提醒:
如因退货造成订单纯商品金额购物未达免运费标准,退款时将以扣除原订单之物流费后之金额进行退款。
※ 请注意,退货商品请保持完整状态,下水、脏污、破损、吊牌拆除等,皆无法退换货。
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